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|人力結構 × 工作量 × 調度規則|
企業常見以下難題:
✅ 平時喊不夠人、旺季更崩潰,臨時加班與外包成本飆升
✅ 只算頭數,不看工作量與尖峰時段,調度憑感覺
✅ 關鍵職位無替代,一人請假或離職就卡關
順寶管理顧問協助企業建立「看得清 × 調得動 × 用得準」的人力盤點制度,
把實編/定編/用量對齊,訂出調度與補缺原則,讓人力配置回到可預測、可管理的軌道。
★這是什麼?
人力盤點不是只列名單與頭數,而是要同時對應工作量、尖峰時段與技能組合,
並建立請假/離職/旺季時的調度與補缺規則,才能真正「夠用、好用、用得準」。
★順寶顧問怎麼做?
現況盤點與缺口診斷
梳理實編/定編/人員屬性(部門、班別、職務、技能)
對照工作量與尖峰時段,標示缺口與單點依賴
用量對齊與配置建議
以工作量與時段為基準,建議全職/兼職/派遣比例
釐清跨部門支援與可調度池
關鍵職位與替代關係
列出關鍵崗位、接班風險與替代路徑
設定臨時交接與代班啟動條件
調度與補缺規則
訂定請假、離職、旺季的啟動門檻與審核權責
建立月檢/季檢節奏、版號與更新日
✅適合哪些企業?
-
正在擴編或旺季負荷高、臨時加班仍延誤
-
關鍵人力集中、交接困難、離職即停擺
-
希望把人力與績效、班別、產能做整體對齊
常見搭配服務
組織編制圖
職務/工作說明書建置
績效管理系統設計與導入
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從「只算頭數」到「看量配人、訂規則」——一次說清人力盤點的盲點與做法!
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