蔡千卉聯合律師事務所-律師事務所,高雄律師事務所,高雄法律事務所

新北市一位車主將愛車送到汽車美容店,汽車美容店幫客人洗完車擦乾時,抹布勾到左前車門側邊防護條,將防護條扯下一大半。消保官提醒民眾洗車、洗衣這類「承攬」服務若出問題,消費者可要求修復。
民法第184條:「因故意或過失,不法侵害他人之權利者,負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法,加損害於他人者亦同。違反保護他人之法律,致生損害於他人者,負賠償責任。但能證明其行為無過失者,不在此限。」
不只是洗車,還有洗衣、洗鞋損壞了怎麼賠,關鍵在「能否復原」,如果像車可復原,以修理費為基準,衣服不可復原,則得照價賠償,而室內裝潢也屬於承攬服務,沒有按照原來說好的材質、設計方向,照樣可以向業者要求賠償。