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        在我的照顧故事裡，太陽(以下用太陽稱呼這一位個案)是一個讓我體會到「感同身受」與「專業價值」最深的孩子。

        太陽因為出生時缺氧導致腦性麻痺，他雙目失明、無法言語，四肢也因長期的肌肉問題而嚴重變形。雖然他看不見，但他其實非常聰明，聽覺極其靈敏。我記得第一次去服務時，他因為恐懼陌生人的觸碰，整整哭了一個小時直到服務結束。為了建立信任，我每次一進門就會溫柔地喊他：「太陽，我來了！」這份熟悉的聲音連結成了我們溝通的橋樑，現在他只要聽到我的聲音，就會露出燦爛的笑容，用表情回應我。

        照顧太陽最專業的挑戰在於應對他強大的「肌張力」。每當觸碰他、幫他換衣或洗澡時，他的肌肉會像觸電般不由自主地「放電」，導致全身僵硬緊繃。憑藉過去照顧受傷丈夫的豐富經驗，我深知這時候絕對不能硬拉或硬碰硬，否則會讓他受傷。我採取的專業技巧是「順勢放鬆」：當張力發生時，我會先停下手邊的動作，溫柔地陪伴他，等那股緊繃感慢慢過去、肌肉放鬆後，再繼續進行照護。這種耐心的觀察與引導，讓原本困難重重的洗澡與移動變得順利許多。

        除了對孩子的專業照護，我更希望能給「照顧者短暫的喘息」。太陽的媽媽每天睡眠不到三小時，因為孩子半夜時常不舒服或需要活動關節，媽媽必須隨時待命。看著疲憊不堪的媽媽，我彷彿看見了當年那個獨自照顧家人、孤立無援的自己。因此，我在服務期間會堅定地告訴媽媽：「妳放心把孩子交給我，快去睡覺休息」。

        這份專業與互信，在今年三月我遭遇嚴重車禍時得到了最溫暖的回饋。太陽的家屬因為對我極度信任，在長達三個月的復健期中，他們寧願原地等待我的回歸，也不願更換其他的服務人員。對我而言，居服員不只是體力勞動者，更是能看見個案特質、支撐整個家庭的專業夥伴。透過這份工作，我實踐了「善的循環」，讓像太陽這樣的家庭在疲憊中能看見希望與尊嚴。