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長照接送車怎麼申請?去日照中心和去醫院可以搭同一種嗎?
2026-10-19
去日照中心與去醫院,接送服務有什麼不同?
「長照接送車」是家屬常用的說法,但實際服務需依用途區分。衛福部將往返日照等社區服務的交通接送,以及就醫、復健或透析的交通接送,列為不同服務項目。因此不能直接認定同一項核定服務可以用於所有行程。資料來源:衛福部交通接送服務
詢問時先說明目的地、搭乘頻率與身體狀況,再請個案管理員或服務單位確認適用安排。若同時有日照與回診需求,也應分別討論。
長照接送車要向誰申請或預約?
若已有長照服務,可先向個案管理員詢問接送需求如何納入安排;尚未申請者,可透過 1966 或所在地長照管理中心諮詢。取得適用服務資訊後,再向實際提供接送的單位確認預約方式。
核定可以使用服務,不代表任何時段都有車。家屬仍應確認路線、車輛與時段是否能配合,也要詢問固定車趟、臨時預約及取消的處理方式。
長輩坐輪椅,可以直接搭車嗎?
預約時應主動告知輪椅種類、尺寸,以及長輩是否能離開輪椅移位。詢問車輛是否適合搭載、如何上下車,以及輪椅與乘坐者的固定方式,不要等車輛抵達後才確認。
若使用較特殊的輪椅或其他設備,也應提前提供資訊。是否能搭乘,需由服務單位依車輛設備與個別需求判斷,不能只因為名稱有「長照」就認定所有車型都適用。
家裡沒有電梯,司機會協助上下樓嗎?
不一定。交通接送與上下樓協助需要分別確認。家屬應清楚告知樓層、階梯、門口落差與巷道情況,詢問服務從哪個位置開始,以及誰負責將長輩交接給接送人員。
如果需要額外人員或設備,應事先安排。不要在出發當天才提出搬抱或樓梯協助需求,以免影響長輩安全,也讓既定行程無法順利進行。
車上一定有人陪同嗎?家屬能一起搭嗎?
隨車陪同與家屬搭乘規則,應向服務單位確認。可詢問是否有隨車人員、陪同名額,以及長輩途中需要協助時如何處理。若長輩不容易表達需求,也要事先討論適合的乘車安排。
接送通常也不等於包含候診、陪診或全程照顧。若目的地是醫院,應另外確認抵達後由誰接手,避免長輩下車後沒有適當協助。
為什麼要確認實際乘車時間?
若採共同乘車或沿途接送,車程可能不等於住家直達中心的時間。家屬可詢問大致接送區間、是否需要等候,以及時間調整如何通知,再觀察長輩是否能適應。
返家時也要約定交接人與備用聯絡方式。如果家屬臨時未到,應依事先同意的流程處理。長照接送車也不能取代救護車;出現緊急醫療狀況時,應撥打 119,避免等待一般接送而延誤處置。
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