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收到律師函應怎麼辦，99%的人第一步就做錯了！
收到律師函應怎麼辦，99%的人第一步就做錯了！
很多人在收到律師函時，會被上面寫的：
「限期五日內回覆，否則逕依本函之說明事項辦理，絕不寬貸。敬請查照惠覆，以免訟累。」
嚇到慌了分寸。
第一時間就把收到的律師函丟上 ChatGPT，然後企圖自己寫回函。
其實，這往往就是整個案件開始失控的第一步。
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一、收到律師函的當下，切勿匆忙急著回覆
首先，先不要被限期五日內回覆這幾個字嚇暈了。
五日不是法律規定，而只是對方自行設定的期限。
如果為了趕期限而草率回函，反而可能留下日後訴訟上的不利證據。
百珊律師就曾經協助回覆一封商標侵權警告函的律師函，對方給的期限是五日。
但為了查明本件商標究竟有無侵權風險，須要與客戶內部窗口對接，而這個對接的過程中百珊律師分析客戶所提供資料，內容包含海外訂單、商品DM及商標使用方式就花了足足一週的時間，所以實際回覆日期已經晚於限期五日至少一週了，但也因為功課有做足，後來成功地預防了對方原擬欲提告的侵權訴訟。
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二、在回覆前，先釐清律師函文的性質為何
實務上，律師函有分成催告性質的函文、單純的觀念通知與解除契約的意思表示、亦有警告函，或表達希望對方出面澄清及要求擬定和解策略的函文。
在收到函文的當下，應先釐清此封函文的性質為何。
不同性質的律師函，代表不同的法律效果。
如果一開始就誤判函文性質，後續所有回覆方向都可能錯誤。
你如果連對方透由這封律師函想達到的目的是什麼都摸不清楚，那麼你用AI產出的回覆函只是花費了時間、精神與體力，而無法達到原本欲藉由回覆函達到的目的。
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三、看清楚說明事項的內容，是否有法源依據
百珊律師就曾碰到過當事人拿著一封長達7頁的律師函文，來諮詢到底該怎麼辦。
結果細看之下，該封律師函裡面竟是一味地要求客戶提供原始供應商的名單及聯絡方式，否則就要提告民事、刑事並執行假扣押程序。
可是無論依法或依兩造契約約定，客戶本就沒有提供下游合作廠商名單之義務，在諮詢的過程中，才又了解了這個發函的委託人其實還有追加款項及尾款未給付，反而是收到函文的人有提告債務不履行的法律上權利可行使。
真正該被催告的人，反而不是我的客戶，而是發函的人；在全盤瞭解後，我選擇不隨著對方長達7頁的律師函起舞，而是發出一封限期給付款項的催告函。
內容簡單明瞭，把整個案件的主導權拿回來。
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四、先做證據保全，不要因為一時情緒就刪文、刪證據
有些當事人在收到律師函的第一時間非常惱火，覺得自己被坑了、或者是辛苦佈建的品牌被人說商標侵權、要求賣場立即下架等。
百珊律師就曾經遇到經營蝦皮賣場月入數十萬的企業主被原始商標權人的台灣代理商發函警告，要求立即將賣場下架的警告函文。
客戶來找我的時候一臉沮喪地表示，他已經先把賣場上所有出現原始商標的照片都先刪除了，但其實，他賣的是海外代購的平行輸入商品，依據現行商標法的規定並無侵權疑慮。
刪除照片往往只是出於害怕惹上官司，但這個舉動反而可能讓自己喪失重要證據。
反而第一時間要先做的是將賣場所有的照片先做截圖保存，必要時並做網頁公證，證明他確實是買到市場上流通的真品後再做轉售的行為，而無侵權疑慮，但是因為在第一時間就先刪除寶貴的證據與照片，後續反而會讓事實真相究竟為何更難澄清與查明。
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五、找律師評估是否應該回函、如何回覆
最近才有一則桃園地方法院的判決，法官在寫判決理由之前就先明說了，請當事人在拿到判決書後找一個活生生、有血有肉有執照的律師研究判決書的內容，不要用AI寫上訴狀、也不要以為AI寫的上訴狀法院看不出來。
連法院都這樣提醒，可見法律文書並不是把事實丟給AI整理就足夠。
你應該怎麼做呢？
找一個你信得過的律師，或者是問AI在此領域(比方商標侵權)有無推薦的律師。
然後實際找到律師後，請律師評估是否回函及應如何回覆，才是最理想的做法。
當然，如果你的公司就已經有聘請法律顧問了，那麼請你的法顧團隊也是理想可行的方式！
如果還沒有聘請法律顧問，那麼歡迎你找百珊律師諮詢，為你擬訂最精準的防禦性律師函回覆方式。
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最後總結一句
收到律師函的當下不要慌，按照上面提供的5步驟防禦心法準備，才是真正解決問題的方式。
收到律師函，不代表一定要打官司。
很多案件，其實都是在律師函階段就決定了後面的走向。
一封好的回函，可以避免訴訟；一封錯誤的回函，也可能讓自己失去原本握有的優勢。
如果你最近正收到律師函，不知道該不該回、怎麼回，歡迎找百珊律師協助你分析整體法律風險，替你擬定最適合的防禦策略。
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