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2024年1月12日，西班牙勞動專業法庭首次裁定，審核網路圖形內容的人員所遭受的心理傷害應被視為工傷。該案涉及的是 Meta 的分包商 Barcelona Digital Services（「CCC」）以及曾擔任內容審核員的前員工。

 

內容審核員會檢查用戶發布的照片、影片和評論，以確定它們是否違反平台的社群標準並應被刪除。遺憾的是，這也意味著無休止地監視和過濾的使人感到不適的內容，包括暴力和野蠻行為、自殺和性侵犯。

 

在這個案例中，員工於 2018 年被 CCC 聘用並擔任內容審核員，直到他的心理健康狀況惡化導致他在 2020 年請求並獲得病假。當時，他的雇主和互助式保險公司把他的病歸類為與工作無關的「常見疾病」。

 

後來，該名員工和他的律師對上述歸類提出異議，同步提出更改請求，該請求最終獲得西班牙國家社會保障研究所的批准。CCC 對這項決定提出上訴，聲稱該員工的精神疾病與其擔任內容審核員的工作之間沒有因果關係。為了支持這項論斷，CCC還辯稱，這名員工在青少年時期就已經尋求心理支持。

 

巴塞隆納第 26 勞動專業法庭駁回了 CCC 的論點，並裁定其前員工的精神疾病實際上可以歸類為工傷。法官確實認為「與工作相關的壓力是員工心理健康障礙的唯一、排他性和毫無疑問的觸發因素」。這項先例為世界各地的內容審核員，其中包括聲稱患有類似疾病的 CCC 前 25 名員工，打開了一扇希望之窗。

 

CCC 的一名代表表示，CCC將對這一判決提出上訴，並宣稱「這些類型的疾病要被視為職業事故，必須完全是由執行該工作造成的，我們認為這一點已被堅決駁斥」。在許多司法管轄區，需要在所從事的工作任務與任何特定傷害或疾病之間建立因果關聯，以確定此類傷害或疾病的職業性質。然而，與此關聯的性質和證據的受理性有關的要求因司法管轄區而異。因此，上訴法院即將對此案做出的裁決有望為西班牙法律下職業事故的定性提供有價值的見解，特別是在員工心理健康是關鍵考慮因素的情況下。

 

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參考資料：

1.  Le Monde with AFP（2024年1月19日）。 Spanish judge rules Meta content moderator's trauma a 'work-related' injury. Le Monde. https://www.lemonde.fr/en/international/article/2024/01/19/spanish-judge-rules-meta-content-moderator-s-trauma-a-work-related-injury_6447788_4.html（瀏覽日期：2024 年 3 月 21 日）。

2.  Josep Cata Figuls（2024年1月29日)。 The horrors experienced by Meta moderators: ‘I didn’t know what humans are capable of’. El PAIS. https://english.elpais.com/economy-and-business/2024-01-29/the-horrors-experienced-by-meta-moderators-i-didnt-know-what-humans-are-capable-of.html （瀏覽日期：2024年 3月21日）。

3.  International Labor Organization Global Database on Occupational Safety and Health Legislation. 西班牙 – 2015年8月。 https://www.ilo.org/dyn/legosh/en/f?p=14100:1100:0::NO::P1100_ISO_CODE3,P1100_YEAR: ESP,2015 （瀏覽日期：2024年 3月21日）。

 

聲明: 這篇文章是原創作品，所有引用的文件、數據、照片和資料均已列在文章底部的「參考資料」部分。

 

 

by 黃愷蜜 顧問

 

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