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承包商亂做害我被業主罰款？室內設計結果跟想像差很大？定作人對於承攬人的工程瑕疵要
2024-07-10
一、 什麼是承攬？
(一) 依照民法第490條規定：「稱承攬者，謂當事人約定，一方為他方完成一定之工作，他方俟工作完成，給付報酬之契約。」
(二) 白話文來說，就是由業主(定作人)向承攬人要求完成某一任務，並由業主(定作人)向承攬人支付報酬。常見的例如：業主要求室內設計師完成室內設計工程，並支付給室內設計師報酬，便算是一種承攬。
二、 「包工又包料」是承攬還是買賣？
(一) 有一些工程是材料由承攬人提供，又由承攬人完成一定工作的。例如衣服製造工廠，它的商品包含了衣服的原料以及設計製作，那這樣我們請工廠製作服裝，到底是「買賣契約」，還是「承攬契約」呢？而分類成「買賣契約」或「承攬契約」，涉及到法規適用上的差別，兩個在民法是兩個完全不同的體系、適用不同的規則，因此要確定到底屬於哪種契約就十分重要！
(二) 實務見解認為，這要看雙方間到底重視的是什麼？如果是重在「工作的完成」的話，那就是「承攬契約」；如果是重在「財產權的移轉」，那就是「買賣契約」。如果都沒有偏重，那就是「混和買賣與承攬契約」。
三、 何謂工程瑕疵？
依民法第492條規定，承攬物之瑕疵擔保類型，分為「品質瑕疵」、「價值瑕疵」、「效用瑕疵」三種。常見的態樣例如：防水層破損、未裝設防火門、材料不符約定、尺寸不合、地面不平或水平高低不一致等等。
四、 定作人可以主張甚麼權利：
（1） 瑕疵修補請求權
定作人依法須先定相當期限催告承攬人修補瑕疵，不可未定期催告即直接自行修補或跟直接承攬人索要賠償。因此建議在發現工程瑕疵時，可以趕快諮詢律師，請律師幫忙撰寫律師函或存證信函給對方。
（2） 修補必要費用償還請求權
若經過通知對方修補，但對方置之不理或拒絕修補，則我們也可以自行修補並請求承攬人償還修補費用。
（3） 報酬減少請求權
要求對方退還其所溢領的報酬。
（4） 契約解除權
在瑕疵重大的時候，也可以請求解除契約。
（5） 損害賠償請求權
依照民法第495條規定：「因可歸責於承攬人之事由，致工作發生瑕疵者，定作人除依前二條之規定，請求修補或解除契約，或請求減少報酬外，並得請求損害賠償。」
於因小包商施作而導致自己遭業主裁罰時，大包商通常便會跟小包商索要此部分的損害賠償費用(例如小包商工程延遲，導致大包商遭業主以每日千分之五之違約金罰款)。
五、 定作人請求時效：
定作人之瑕疵修補請求權、修補費用償還請求權、減少報酬請求權、損害賠償請求權或契約解除權，時效都超級短！！！要在瑕疵發見後「一年」內行使，否則權利就消滅。因此，律師建議在發現工程有瑕疵後，趕快聯繫律師。
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