司馬仲達法律事務所-法律事務所,台中法律事務所,律師事務所,台中律師事務所
促銷方案
超商包裹詐騙,退款申訴流程
網路資訊發達,臉書詐騙橫行,一頁式廣告以吸引人的促銷價格、不滿意包退、7 天鑑賞期且用貨到付款超商取貨方式等誘騙下單,讓你收到與廣告上不同的商品~~
收到詐騙包裹不要慌,先保留完整商品及外包裝,外包裝單上的寄件者資料及號碼需完整才能進行退款流程
千萬不要覺得1-2000元的金額就摸摸鼻子當作沒有這件事情唷~~
四大超商疑似詐騙處理流程:
7-11
可以掃描取貨單據上的QRCODE進行申訴
或者點選此申訴網址:https://help.shopmore.com.tw/
跟著步驟操作進行申訴,會收到一封簡訊告知『案件編號』
也可撥打7-ELEVEN聯合客服中心電話(0800-008711)
由專人確認狀況後,通知廠商與消費者聯繫,進行後續退款事宜,服務時間為週一至週五09:30-18:00。
全家
消費者可撥打全家物流客服中心服務專線(03-2550119)
由專人了解狀況後,通知廠商聯繫消費者後進行處理,服務時間為24小時,全年無休。
萊爾富
消費者可撥打萊爾富EC客服專線(03-2865168)
由專人進行處理,會通知廠商聯繫消費者後進行處理,服務時間為週一至週五08:30-17:30。
OK便利商店
消費者可撥打OK客服,服務專線(03-2631082)
由專人進行處理,會通知廠商聯繫消費者後進行處理,服務時間為週一至週五09:00-18:00。
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