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恭喜予愛通過「通訊諮商」服務！如何預約予愛的通訊諮商？

2014-06-05

予愛在2021/11/9正式通過通訊（遠距）諮商啦！

除了帶來這個好消息之外，我們也要告訴大家，到底「什麼是通訊諮商？」「通訊諮商安全嗎？」「我可以申請訊諮商嗎？」以及「如何能預約予愛的通訊諮商呢？」

一、什麼是通訊諮商？

通訊諮商可以理解為遠距諮商，也就是您不必到諮商所內與心理師實際的見面會談，而是以線上會談的方式進行諮商。通訊諮商不僅可以解決大家對疫情期間病毒傳播的擔憂，還可以滿足跨縣市、居住外島者，或留學、暫移居國外者等有交通、地域限制的需求。

二、通訊諮商安全嗎？

在2019年，台灣終於由衛福部核准通過心理師執行通訊心理諮商的業務。規定相關機構若要執行通訊諮商，需向地方衛生局提出申請核准後使得執行。由此可見，通訊諮商是在政府的嚴格管控與法條的規範下實施，並對所有的諮商流程及個資保護都有嚴格的規定與審核。

予愛使用符合HIPAA(美國健康保險隱私及責任法案)規範之軟體平台（Google meet），並以加密保護之無線網路進行連線。透過加密信件，將會議室代碼寄送至個案電子信箱。諮商師全程於予愛的諮商室與您晤談，以確保有隱密及不受打擾之空間。

三、我可以申請通訊諮商嗎？

予愛的通訊諮商服務的對象為：

18歲以上成人之個別諮商，（新案仍需先以面對面方式進行初次晤談，或已為原續談個案，才能安排通訊諮商）

非精神官能症/精神病/腦部心智功能不全者

無自殺自傷高風險者

熟悉網路通訊使用且設備可順暢配合者。

四、如何預約予愛的通訊諮商呢？

網路填寫預約表單，並勾選通訊諮商：預約

將由予愛與您聯繫，安排初次面對面晤談的時間（填寫基本資料及簽署諮商同意書，並由初談心理師確認符合通訊諮商對象標準）

予愛將通訊系統(Google meet)視訊會議連結以網路加密郵件方式寄送至您的 e-mail（可另安排網路環境測試及操作教學之時間）

預約當日將於預約時間前十分鐘開放可加入視訊會議連結，由服務心理師本人進行雙方身分核對及網路環境測試，（請出示您可證明本人身分之身分證、健保卡或駕照等）

提醒雙方未能私下進行錄影錄音，並確認通訊諮商相關之同意書內容是否確實了解

進行 50 分鐘通訊諮商，結束後再與心理師預約下次時間，並進行線上繳費。（流程返回第三步驟循環進行）

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